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台南一名男子上個新店當舖月底請貨運公司幫忙搬家，11個紙箱從新竹送台北汽車借款到台南後通通破損，有些紙箱上下顛倒，還有家具被刮出痕跡，他氣得跟貨運公司申訴理賠；但貨運公司正好遇到清明連續假期，加上新舊任員工交接因此漏了這起理賠案件，拖了快1個月讓他實在很受不了，貨運公司下午緊急聯繫當事人，至於賠償金額依規定如果沒有報值每件最高3000元，如果是報值包裹最高5萬元。

要從新竹搬到台南，男子把家用品打包，裝在11個紙箱裡託運，收到時差點沒昏倒，因為箱子全破破爛爛的，有的整個爆開也有疑似被開過的，貨品上下顛倒不打緊，打開一看木製板凳出現裂痕，邊緣嚴重毀損中和當舖，更扯的是螢幕被撞壞了，喇叭也有裂痕，電腦更是接觸不良，讓男子很傻眼！

一般想到用黃金換現金很多人會直接將黃金賣給銀樓，常常聽到人都說以前黃金多，但一問黃金之下早就賣掉了，當下聽到著實可惜啊，也表示許多人並不知道台北當鋪也可以用黃金周轉，利率很彈性且有足夠的空間可以贖回，有些紀念性的金飾賣了就沒有東西可以紀念了，紀念性的金飾既可以周轉也可當舖黃金贖回不是一件兩全其美的事嗎？想要黃金周轉要賣掉手邊黃金時不妨先等等，進一趟台北當鋪再決定吧！

民眾質疑貨品嚴重損壞有可能是紙箱太薄了，而貨運公司的賠償辦法，的確是規定得填寫5、6項文件並拍照存證，賠償金額如是貴重有報值的，依報值金額賠償最高不得超過5萬元，未報值的貨品每公斤不得超過200元，每件以3000元為限，貨運公司說會視貨主提供的照片，進一步協調賠償金額。